Sample Villa

Bitte lesen Sie die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Reservierung vornehmen.

1. Art der Unterkunft

Wir sind kein Hotel, sondern ein privates Wohnhaus in einem ruhigen Wohnquartier. Unsere Liegenschaft bietet Apartments zur kurzfristigen Vermietung an. Wir bieten keine typischen Hoteldienstleistungen wie Zimmerservice oder eine durchgehend besetzte Rezeption während Ihres Aufenthalts. Wir bemühen uns jedoch, allen Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

2. Buchung und Zahlung

Reservierungen werden bestätigt, sobald die vollständige Zahlung eingegangen ist. Die Frist, bis zu der die Zahlung eingehen muss, ist auf Ihrer Buchungsbestätigung angegeben. Wir akzeptieren Zahlung per Kreditkarte, Banküberweisung oder über die auf der Buchungsseite angegebenen Verfahren. Reservierungen, die nicht fristgerecht bezahlt werden, werden automatisch storniert.

3. Check-in und Zugang

Nach Bestätigung Ihrer Zahlung erhalten Sie detaillierte Check-in-Anweisungen einschliesslich Zugangscode und Adresse der Unterkunft. Die Check-in- und Check-out-Zeiten sind auf Ihrer Buchungsbestätigung angegeben. Bitte halten Sie diese Zeiten ein, damit wir die Wohnung für die nächsten Gäste vorbereiten können.

4. Höchstbelegung

Die Anzahl der in der Wohnung übernachtenden Gäste darf die in Ihrer Buchung angegebene Anzahl nicht überschreiten. Die Aufnahme zusätzlicher Personen – auch nur kurzzeitig – bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung. Eine Überschreitung der vereinbarten Belegung kann ohne Erstattung zur sofortigen Räumung führen.

5. Hausordnung

Während Ihres gesamten Aufenthalts gelten die folgenden Regeln. Detaillierte Anreiseinformationen finden Sie zudem in Ihrer Gäste-App.

• Rauchverbot in der Wohnung und auf gemeinsam genutzten Balkonen. Rauchen ist nur ausserhalb der Liegenschaft und mit ausreichendem Abstand zu offenen Fenstern erlaubt.
• Keine Partys, Veranstaltungen oder grösseren Zusammenkünfte.
• Die Nachtruhe gilt von 22:00 Uhr bis 07:00 Uhr im Einklang mit den lokalen Lärmschutzbestimmungen.
• Haustiere sind nicht gestattet, sofern dies nicht im Voraus schriftlich vereinbart wurde.
• Bitte entsorgen Sie Abfall in den dafür vorgesehenen Behältern und befolgen Sie die mitgelieferten Recyclinghinweise.

Wiederholte oder schwerwiegende Verstösse gegen diese Regeln können ohne Erstattung zur Räumung führen.

6. Schäden und Haftung

Gäste haften für Schäden, die während ihres Aufenthalts an der Unterkunft, der Einrichtung oder den Geräten entstehen und über normale Abnutzung hinausgehen. Wir teilen Ihnen jeden Schaden und die entsprechenden Reparatur- oder Ersatzkosten schriftlich mit. Wir empfehlen allen Gästen, eine gültige Reise- oder Haftpflichtversicherung abzuschliessen.

7. Verlorene Schlüssel und Aussperrung

Für verlorene Schlüssel oder nicht zurückgegebene Zugangsmittel wird eine Ersatzgebühr erhoben. Sollten Sie sich ausserhalb unserer Geschäftszeiten ausgesperrt haben, kontaktieren Sie uns bitte über die in Ihren Check-in-Anweisungen angegebene Nummer; wir helfen Ihnen so schnell wie möglich.

8. Stornierung

Stornierungen und Rückerstattungen unterliegen unseren separaten Stornobedingungen, die einen integralen Bestandteil dieser Bedingungen bilden und auf der Buchungsseite verfügbar sind.

9. Datenschutz

Im Rahmen Ihrer Reservierung erhobene personenbezogene Daten werden gemäss unserer separaten Datenschutzerklärung verarbeitet, in der beschrieben wird, welche Daten wir erheben, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Ihnen nach Schweizer Datenschutzrecht zustehen.

10. Kein Widerrufsrecht

Buchungen für Unterkünfte zu bestimmten Daten sind nach Art. 40a ff. des Schweizerischen Obligationenrechts vom Widerrufsrecht ausgenommen. Mit Bestätigung der Buchung treten die Stornobedingungen an die Stelle eines allfälligen gesetzlichen Widerrufsrechts.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand ist unser Geschäftssitz in der Schweiz.

12. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Reservierung oder zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter der auf Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen E-Mail-Adresse.

Mit dem Abschluss Ihrer Reservierung bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Informationen über Sie erheben, verwenden und weitergeben, wenn Sie über unsere Website eine Reservierung vornehmen oder in unserer Unterkunft übernachten. Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit dem revidierten Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG) und – soweit anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Wer wir sind

Verantwortlich für die in Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt verarbeiteten personenbezogenen Daten ist der Eigentümer der Liegenschaft, dessen Kontaktdaten auf Ihrer Buchungsbestätigung erscheinen.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

• Buchungsdaten: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer, die Daten Ihres Aufenthalts, die Anzahl der Gäste, die Zahlungsart und den gesamten Zahlungsbetrag.
• Gästeregistrierungsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Ausweistyp und Ausweisnummer jedes Gastes, der in der Unterkunft übernachtet. Diese werden über das Online-Check-in-Formular erhoben und müssen nach Schweizer Recht gegebenenfalls an die Kantonspolizei übermittelt werden.
• Kommunikationsdaten: sämtliche Nachrichten, die Sie uns während und nach Ihrer Reservierung per E-Mail, über das Buchungs-Widget oder die Gäste-App senden.
• Technische Daten: Spracheinstellung (in einem lokalen Cookie gespeichert) sowie grundlegende Server-Logs wie IP-Adresse und Browserversion, die zu Sicherheitszwecken bis zu 14 Tagen aufbewahrt werden.

3. Zu welchen Zwecken wir diese Daten verarbeiten

• Zur Bearbeitung und Bestätigung Ihrer Buchung (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung).
• Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, einschliesslich gegebenenfalls vorgeschriebener Gästeregistrierung sowie schweizerischer Aufbewahrungspflichten im Buchhaltungs- und Steuerbereich.
• Zur Kommunikation mit Ihnen in Bezug auf Ihre Reservierung, den Check-in und Ihren Aufenthalt.
• Zur Aufdeckung und Verhinderung von Betrug im Zahlungsverkehr.

4. An wen wir Ihre Daten weitergeben

• Zahlungsdienstleister (wie Stripe und PayPal), wenn Sie sich für eine Kreditkarten- oder PayPal-Zahlung entscheiden. Diese Anbieter verarbeiten Karten- und Kontodaten direkt auf ihren eigenen Systemen; wir sehen oder speichern Ihre Kartennummer nie. Sie können Daten gemäss ihren jeweiligen Auftragsverarbeitungsverträgen auf Server in der EU und in den USA übertragen.
• Kantonale Behörden, sofern uns das Schweizer Recht zur Übermittlung von Gästeregistrierungsdaten verpflichtet. Es werden ausschliesslich die in der Verordnung vorgegebenen Datenfelder weitergegeben.
• Unser E-Mail-Dienstleister, der für die Zustellung von Buchungsbestätigungen und Erinnerungen genutzt wird. Der Anbieter handelt nach unseren Weisungen als Auftragsverarbeiter.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht zu Marketingzwecken weiter.

5. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

• Buchungs- und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre gemäss Schweizer Recht (Art. 958f Obligationenrecht).
• Gästeregistrierungsdaten: gemäss den anwendbaren kantonalen Bestimmungen; danach werden sie gelöscht.
• E-Mail-Korrespondenz: solange dies zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist; danach archiviert oder gelöscht.

6. Cookies und Tracking

Unsere Buchungs-Website verwendet ausschliesslich Cookies, die für ihre Funktion zwingend erforderlich sind:

• Ein Sitzungs-Cookie, das von der Buchungsanwendung gesetzt wird (für den Buchungsablauf erforderlich).
• Ein Cookie für die Sprachpräferenz, damit sich die Website Ihre gewählte Sprache merkt.

Wir verwenden keine Analyse-, Werbe- oder Social-Media-Tracking-Cookies. Zahlungsdienstleister können auf ihren eigenen Checkout-Seiten eigene Cookies setzen; bitte beachten Sie deren jeweilige Datenschutzbestimmungen.

7. Ihre Rechte

Nach dem revDSG und – soweit anwendbar – der DSGVO haben Sie das Recht:

• Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen.
• Die Löschung von Daten zu verlangen, zu deren Aufbewahrung wir nicht gesetzlich verpflichtet sind.
• Bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder diese einschränken zu lassen.
• Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, edoeb.admin.ch) einzureichen.

8. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Wahrnehmung der vorstehenden Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter der auf Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen E-Mail-Adresse.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Buchungsseite zugänglich. Wesentliche Änderungen werden Gästen mit einer aktiven Reservierung per E-Mail mitgeteilt.

Diese Stornobedingungen erläutern, wie Stornierungen und Rückerstattungen gehandhabt werden. Mit Vornahme einer Reservierung stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

1. Stornierung mindestens 7 Tage vor Anreise

Wenn Sie Ihre Reservierung mindestens 7 Kalendertage vor dem geplanten Check-in-Datum stornieren, erstatten wir Ihnen den Gesamtbetrag der Reservierung abzüglich einer Transaktionsgebühr von 5 %. Diese Gebühr deckt die nicht erstattungsfähigen Beträge, die unser Zahlungsdienstleister bei jeder Transaktion einbehält.

2. Keine Rückerstattung

In den folgenden Fällen wird keine Rückerstattung gewährt:

• Stornierungen weniger als 7 Kalendertage vor dem geplanten Check-in-Datum.
• Anfragen zur Datumsänderung, die weniger als 7 Kalendertage vor dem ursprünglichen Check-in-Datum eingehen und die wir nicht erfüllen können. Solche Anfragen werden als Stornierung behandelt.
• Anreise nach dem gebuchten Check-in-Datum oder Abreise vor dem gebuchten Check-out-Datum.
• Aufenthalt, der die gesamte Buchungsdauer nicht abdeckt.
• Nichterscheinen (No-Show).

3. So stornieren Sie

Bitte nutzen Sie zur Stornierung den Stornierungslink in Ihrer Buchungsbestätigung oder kontaktieren Sie uns direkt unter der dort angegebenen E-Mail-Adresse. Die Stornierung wird mit Eingang Ihrer schriftlichen Anfrage wirksam.

4. Abwicklung der Rückerstattung

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsart, mit der die ursprüngliche Buchung getätigt wurde. Bitte rechnen Sie je nach Bank oder Kartenherausgeber mit 5 bis 10 Werktagen, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

5. Höhere Gewalt

Wird Ihr Aufenthalt durch aussergewöhnliche Umstände ausserhalb Ihres oder unseres Einflussbereichs verhindert – beispielsweise durch behördliche Reisebeschränkungen, Naturkatastrophen oder Schäden, die die Wohnung unbenutzbar machen –, finden wir gemeinsam mit Ihnen in gutem Glauben eine Lösung zur Verschiebung oder Rückerstattung Ihrer Buchung. Solche Fälle werden einzeln geprüft.